정기결제 운영규정

제1조 (목적 및 정의)

본 규정은 헤리티지랩(이하 “회사”)가 제공하는 Cura 서비스(cura.io.kr)의 월 정액 구독 상품에 대한 자동 정기결제의 조건·절차·해지 및 환급에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

• “정기결제(자동결제)”란 이용자가 등록한 결제수단으로 매 결제주기마다 요금이 자동으로 청구·결제되는 방식을 말합니다.
• “결제주기”란 1개월(직전 결제일부터 익월 동일 일자 전일까지)을 단위로 하는 서비스 이용 기간을 말합니다.
• “AI 사용 횟수”란 각 플랜에 매 결제주기 단위로 제공되는 AI 분석·답변 기능의 호출 가능 횟수를 말합니다.

회사는 정기결제를 등록하는 이용자에게 결제주기·요금·자동갱신·해지방법 등 주요사항을 고지하고, 이용약관 동의와는 별도로 자동 정기결제에 대한 동의를 받습니다. 본 동의는 결제수단 등록 화면에서 명시적으로 이루어집니다.

본 규정에 정하지 않은 사항은 회사의 이용약관 및 환불 운영규정을 따릅니다. 본 규정과 환불 운영규정이 환급에 관하여 충돌하는 경우 환불 운영규정이 우선합니다.

제2조 (적용 플랜 및 요금)

회사가 제공하는 월 정액 구독 플랜과 요금은 다음과 같으며, 모든 금액은 부가가치세(VAT) 별도입니다.

실제 청구 금액은 위 요금에 부가가치세 10%가 가산된 금액입니다. 플랜별 상세 기능 범위는 서비스 내 결제·구독 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다.

제3조 (결제주기 및 자동결제일)

1. 정기결제는 이용자가 최초 유료 전환(결제수단 등록)을 완료한 날을 기준으로 매월 동일 일자에 자동으로 청구됩니다.
2. 해당 일자가 없는 달(예: 31일 결제 후 익월에 31일이 없는 경우)에는 그 달의 마지막 날에 결제됩니다.
3. 결제는 이용자가 등록한 결제수단(신용·체크카드 등)으로 결제대행사 (NHN KCP)를 통해 처리됩니다.

제4조 (자동 갱신)

1. 구독은 이용자가 해지하지 않는 한 매 결제주기 종료 시 동일한 조건으로 자동 갱신되며, 갱신 시점에 해당 주기의 요금이 자동 청구됩니다.
2. 이용자는 다음 결제일 이전 언제든지 해지하여 자동 갱신을 중단할 수 있습니다(제8조).

제5조 (요금 변경 및 사전 고지)

1. 회사가 구독 요금 또는 본 규정의 중요 사항을 변경하는 경우, 변경 내용과 적용일자를 적용일 7일 전까지 서비스 내 공지 또는 시설장 계정으로 안내합니다.
2. 변경된 요금에 동의하지 않는 이용자는 적용일 전에 해지할 수 있으며, 해지하지 않고 다음 결제주기를 이용하는 경우 변경된 요금에 동의한 것으로 봅니다.
3. 이미 결제가 완료된 진행 중인 결제주기의 요금에는 변경이 소급 적용되지 않습니다.

제6조 (결제수단 등록·변경)

1. 이용자는 서비스 내 결제 → 자동결제 관리 메뉴에서 결제수단을 등록·변경할 수 있습니다.
2. 등록된 결제수단의 유효기간 만료·분실·한도 초과 등으로 결제가 불가능할 수 있으므로, 이용자는 결제수단 정보를 최신으로 유지할 책임이 있습니다.

제7조 (플랜 변경에 따른 과금)

1. 상위 플랜 변경(업그레이드): 변경 즉시 상위 플랜 기능이 적용되며, 플랜을 상위로 변경하는 경우 다음 결제일부터 상위 요금제가 적용됩니다.
2. 하위 플랜 변경(다운그레이드): 현재 결제주기에는 기존 플랜이 유지되고, 다음 결제일부터 하위 플랜 요금·AI 사용 횟수가 적용됩니다.
3. 플랜 변경 시 AI 사용 횟수는 변경 후 플랜 기준으로 재산정됩니다.

제8조 (해지 방법 및 효력)

1. 이용자는 서비스 내 결제 → 자동결제 관리 메뉴에서 언제든지 온라인으로 즉시 해지(자동결제 중단)할 수 있습니다.
2. 해지 시점부터 다음 결제주기에 대한 자동결제는 발생하지 않습니다.
3. 이미 결제 완료된 진행 중인 결제주기의 서비스는 해당 주기 만료일까지 계속 이용할 수 있습니다. 중도 해지에 따른 환급은 환불 운영규정을 따릅니다.

제9조 (미납 및 결제 실패 처리)

1. 결제일에 결제가 실패한 경우, 회사는 결제일로부터 7일간 재결제를 시도하며 그 사실을 시설장 계정으로 안내합니다.
2. 위 재시도 기간 경과 후에도 결제가 완료되지 않으면, 회사는 그 다음 날부터 해당 구독의 유료 기능 제공을 일시 중지할 수 있습니다.
3. 미납 상태가 해소되면 서비스 이용이 재개됩니다. 미납으로 인한 중지 기간 동안 이용자 데이터는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보관됩니다.

제10조 (AI 사용 횟수 소진·이월·초과)

1. 각 플랜의 월 AI 사용 횟수(Basic 60회·Pro 120회·Enterprise 250회)는 매 결제주기 단위로 제공됩니다.
2. 해당 결제주기에 사용하지 않은 AI 사용 횟수는 다음 주기로 이월되지 않습니다. 다음 주기에는 플랜 기준 횟수가 새로 부여됩니다.
3. 월 제공 횟수를 모두 사용하면 해당 결제주기 동안 AI 기능 사용이 일시 중지됩니다. 한도 초과에 따른 자동 추가결제는 발생하지 않습니다. 더 많은 횟수가 필요한 경우 상위 플랜으로 변경하실 수 있습니다.
4. AI 기능 외 시설 운영 관리 기능은 AI 사용 횟수 소진과 무관하게 계속 이용할 수 있습니다.

제11조 (영수증·세금계산서)

결제 완료 후 결제대행사(NHN KCP)가 제공하는 신용카드 매출전표(영수증)가 발급됩니다. 세금계산서 발급이 필요한 경우 사업자 정보를 첨부하여 이메일 또는 카카오톡 채널로 요청해 주시면 관련 법령에 따라 발급해 드립니다.

제12조 (결제대행)

본 서비스의 카드 결제 및 정기결제 처리는 전자금융거래법에 따른 전자지급 결제대행사인 NHN KCP를 통해 이루어집니다. 회사는 이용자의 카드 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제 정보는 결제대행사의 보안 정책에 따라 안전하게 처리됩니다.

결제 처리와 관련한 분쟁은 회사 고객센터로 접수할 수 있으며, 전자금융거래 관련 분쟁은 금융감독원 또는 한국소비자원 등 관련 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제13조 (문의)

정기결제 관련 문의는 아래로 연락해 주십시오.

• 카카오톡 채널 Cura 1:1 문의
• 이메일 bryantekim@gmail.com · 전화 010-5330-0477

부칙

본 규정은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.